____依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能。12315履行以下工作职责：

1. 受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；
   
2. 受理对侵害消费者合法权益、制售假冒伪劣商品、无照经营、不正当竞争、商标违法、违法广告、非法传销、合伙欺诈、走私贩私等违反工商行政管理法律、法规和规章行为的举报；
   
3. 受理农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中受到侵害的申诉、举报；
   
4. 受理社会各界对工商行政管理干部“吃、拿、卡、要”、行政不作为、行政乱作为等违法违纪行为的举报；
   
5. 提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务；
   
6. 发布消费安全预警和有关市场监管执法信息。