晋州市工商局商城分局积极开展创建“巾帼文明岗”行业竞赛活动，以“巾帼不让须眉”的精神，认真履行工商行政管理职能，圆满完成了各项工作任务，为促进当地的经济快速发展做出了积极贡献。近日 被石家庄市工商局授予“巾帼红盾杯”行业竞赛先进集体，获得石家庄市“巾帼文明岗”荣誉称号。 该分局局长赵旭被石家庄市妇联评为“巾帼建功明星”。

一、健全组织抓创建，营造浓厚创建氛围

该分局本着“展一流巾帼英姿，练一流岗位技能，创一流工作业绩，树一流红盾形象”的创建目标 , 积极引导干部职工立足本职岗位，文明执法、优质服务，奋发进取，自强自立。晋州市工商局党组对商城分局的创建活动十分重视，从人、财、物等方面给予了大力支持。成立了由局一把手任组长的“巾帼文明岗”活动领导小组，按照“巾帼文明岗”评选条件和要求，制定了创建活动方案，提出了创建活动口号，明确了创建活动目标。在分局营造了浓厚的创建氛围，激发了干部职工参与创建活动的积极性和自觉性，使整个创建“巾帼文明岗”活动有计划、有步骤、有目标地扎实开展。

二、围绕职能抓创建，优质服务迎奥运

创建“巾帼文明岗”活动开展以来，该分局本着“高起点、高标准、规范化、重实效”的具体要求，结合岗位职责制定了考核奖惩办法，积极创造条件，扎实有效地开展创建活动。一是认真学习贯彻十七大精神，坚持讲学习、讲政治、讲正气，开展扎实有效的岗位竞赛活动。二是按照监管与发展 , 监管与服务 , 监管与维权 , 监管与执法“四个统一”的要求，切实履行监管服务职责。创建活动以来，共为下岗职工减免工商管理费 25000 余元，在“一站式首办责任厅”放置了便民桌椅，增设了电子触摸屏，方便了商户查询和办照事宜。三是开通了 12315 服务热线和“一会两站”投诉电话，方便了商户、群众的投诉和举报。四是大力推行“一站式”服务，努力实现办照服务窗口的“一窗多能”，提高了工作效率，赢得了商户的普遍好评。 2007 年 受理消费者投诉 162 件，举报 37 件，调解买卖纠纷 246 起，为消费者挽回经济损失 34 万元。收到消费者表扬信 21 件，锦旗 6 面。

三、创新载体促创建，活动形式多样化

该分局在创建活动中，坚持不断创新载体和形式，收到了良好的效果。一是积极开展“岗位做贡献，本职立新功”的争创活动，进一步强化了大家的爱岗敬业和争先创优意识。二是积极开展文体活动，丰富职工的精神生活。多次组织干部职工参加了上级举办的业务知识竞赛，羽毛球、乒乓球比赛，登山健身运动，公路长跑比赛，歌咏比赛，“三八”妇女座谈会等活动。另外，坚持每年组织干部职工进行身体检查，到有困难的职工家庭慰问，解除了职工的后顾之忧。三是积极参加社会公益活动，先后开展了“爱心献春蕾”募捐活动，救助贫困失学儿童捐款、捐物折合人民币 5000 多元；积极开展义务献血；节日期间与驻地武警官兵举办军民联欢会；迎奥运、学英语，奥运知识竟猜， “争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运” 等活动。她们扎实认真的工作态度和服务经济发展的精神风貌， 赢得了辖区企业、商户和群众的普遍赞誉。

四、巾帼红盾展风采 知难而进做贡献

该分局全是清一色的女同志，在实际工作中有着比男同志更多的艰辛和付出。她们不但要完成好各项工作任务，还要当个好妻子、好儿媳、好女儿，还要当个称职的好母亲，的确有一定的心理压力和负担。多少次，她们顾不上体弱年迈的双亲，顾不上卧病在床的丈夫，更顾不上年幼尚需照料的儿女，默默地承受着心中的愧疚，扎实工作在监管服务第一线 。 她们无数次的进企业、下市场、访商户，付出的是汗水、泪水，换来的是商城的和谐，管理的规范、市场的繁荣和发展。该分局管辖的是全省十大专业市场之一的晋州市新世纪商城，是我国华北地区布匹交易集散地，所经营的产品辐射全国 22 个省市和地区，年成交额 27 亿元， 2007 年再次被河北省评为三星级诚信市场 。

2008 年 4 月 10 日